El equipo de futbol alemán, FC Bayern y Wonderful, el sistema operativo de Inteligencia Artificial para las empresas, anunciaron una alianza global por tres años. Como Socio Oficial de IA Empresarial del FC Bayern, Wonderful apoyará al club en llevar la IA a producción en todas sus operaciones, y comenzará con su aplicación en servicios para fans.
Wonderful colaborará con el club para desplegar soluciones de IA empresarial en casos de uso seleccionados, y comenzará con la atención a la afición en los días de partido. En el FC Bayern, eso implica la integración con los sistemas existentes del club y habilita capacidades seguras de IA empresarial dentro de su propio ecosistema tecnológico desde el primer día.
Innovación tecnológica futbolística
El primer caso de uso es la atención a la afición en los días de partido: un agente de IA brindará apoyo al FC Bayern en la gestión de boletos digitales. Éste permitirá al club resolver las solicitudes más urgentes de los aficionados —acceso a boletos, problemas con sus cuentas— en instantes y sin largas filas de espera. Se prevé que se anuncien más casos de uso empresariales adicionales a lo largo de la alianza.
Rouven Kasper, miembro del Consejo Directivo de Marketing y Ventas del FC Bayern: “En el FC Bayern buscamos constantemente nuevas formas de mejorar la experiencia de nuestros fans y, al mismo tiempo, fortalecer nuestros procesos internos. Nuestra alianza con Wonderful nos permite aprovechar el potencial de la IA empresarial mediante agentes, con punto de partida en los servicios y la atención a la afición en los días de partido, cuando más importa. Tenemos grandes expectativas de este trabajo conjunto para desarrollar soluciones eficaces que cumplan con los altos estándares de servicio del FC Bayern”.
Transformación digital global
“En Wonderful nos entusiasma aliarnos con el FC Bayern en la aceleración de sus metas de IA empresarial”, señaló Bar Winkler, cofundador y CEO de Wonderful. “El FC Bayern establece un estándar de excelencia en la cancha, en toda su organización y ahora también con la IA. Nos enorgullece contribuir a extender ese estándar del FC Bayern”.
