Durante dos décadas el establecimiento se convirtió en un ícono de la vida social del distrito Federal en el que estuvieron presentes artistas y bandas nacionales e internacionales.
Entre los artistas que desfilaron destacan: Michael Jackson, Elton John (quien puso la primera piedra), Gustavo Cerati, Héroes del Silencio, Miguel Bosé, Maná, Molotov, Robbie Williams, Village People, Gloria Gaynor, KC and the Sunshine Band, James Brown, Alanis Morissette, Enanitos Verdes, Jaguares, Fito Páez, Botellita de Jerez, Los Fabulosos Cadillacs y Duncan Dhu, entre otros.
En Septiembre de 1989, un grupo de jóvenes empresarios trajo la marca Hard Rock a México.
Por más de 23 años estos empresarios a través de Operadora DB desarrollaron la marca Hard Rock no sólo en México, sino a nivel mundial creando conceptos que la fortalecieron (como el Hard Rock Live).
Las acciones emprendidas por los socios mexicanos contribuyeron de manera importante al posicionamiento y consolidación de la marca.
Recientemente la marca Hard Rock a nivel mundial fue vendida al grupo La tribu Seminol de Florida, cuyo principal negocio es la operación de casinos. Este cambio en los dueños de la marc influyó drásticamente en la administración del negocio y la estrategia para el desarrollo de la marca. El vértice y énfasis del negocio han dejado de ser los restaurantes temáticos y la venta de mercancía para centrarse ahora en la operación de hoteles y la potencial operación de casinos fuera de los Estados Unidos de América.
Este cambio en las políticas de administración de la marca Hard Rock, desafortunadamente “tira por la borda” un esfuerzo de décadas. La nueva administración de la marca lleva varios años tratando de “quitar” la franquicia Hard Rock a sus socios mexicanos, sujetándolos a una verdadera y desleal “guerra legal y financiera” destinada a asfixiar y hacer inviable como negocio la continuación de la operación de los restaurantes temáticos en el país.
En la implementación de esta estrategia Hard Rock ha desencadenado un avalancha de acciones legales financiadas por los ingresos de sus casinos fuera de México que por sí mismas han forzado a sus socios mexicanos a destinar una importante parte de sus ingresos simplemente a la defensa legal de sus derechos.
Además, Hard Rock ha privado a la franquicia mexicana de sus principales fuentes de ingreso al forzarla a comprar productos chinos a un precio alzo y con una inferior calidad, en sustitución de los productos que orgullosamente se producían en el país con una mayor calidad.
El objetivo de Hard Rock es claramente recuperar la franquicia y destinarla a sus nuevas prioridades de negocio (hoteles y casinos).
Esta estrategia, desafortunadamente, y a pesar de la resistencia de los franquiciatarios mexicanos ha tenido éxito al llevar a la franquicia mexicana a una apretada situación financiera, de manera tal que el legendario Hard Rock Café de la Ciudad de México se vio forzado a cerrar sus puertas este fin de semana poco antes de cumplir 20 años.
