Las plataformas tecnológicas RateHawk y Cangooroo han anunciado una integración directa de sus sistemas, con el objetivo de mejorar la operatividad y competitividad de los agentes de viajes en América Latina.
Esta integración conecta el catálogo global de alojamientos de RateHawk con el sistema de reservas en la nube de Cangooroo, lo que permitirá a los profesionales del sector acceder a información actualizada en tiempo real sobre disponibilidad y tarifas.
Con esta conexión, los usuarios de Cangooroo podrán consultar y reservar directamente más de 2.7 millones de alojamientos distribuidos en más de 220 países y territorios, incluyendo hoteles, villas y distintas categorías de habitaciones. Esto representa un avance significativo en la digitalización de las agencias de viajes de la región, que históricamente han operado con herramientas fragmentadas o desactualizadas.
La mejora en la calidad de los datos y en la velocidad de respuesta del sistema puede marcar una diferencia clave en un contexto donde el 68% de los viajeros latinoamericanos declara que la disponibilidad y el precio son los factores decisivos al reservar alojamiento, según datos de Statista. Asimismo, se estima que cerca del 55% de las agencias de viajes independientes en la región aún depende de procesos manuales o parcialmente automatizados, lo que limita su capacidad de respuesta frente a la competencia digital.
En México, la digitalización del sector turístico ha cobrado fuerza en los últimos años. De acuerdo con la Secretaría de Turismo (SECTUR), más del 70% de las reservaciones turísticas en el país ya se realizan a través de plataformas digitales, y se espera que ese porcentaje supere el 80% para 2026. A nivel regional, la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) ha subrayado que la transformación digital es clave para mejorar la competitividad del turismo, uno de los sectores más afectados por la pandemia y que ahora muestra señales de recuperación sostenida.
Jamil Neto, director regional de RateHawk en Latinoamérica, destacó que esta integración responde a una necesidad del mercado: “Buscamos apoyar la transformación digital del sector turístico en la región, ofreciendo una herramienta robusta y eficiente que permita a los agentes competir en igualdad de condiciones”.
Por su parte, Juliano Franco, responsable de ventas B2B en Cangooroo, señaló que esta alianza forma parte de una estrategia más amplia para fortalecer el ecosistema de agencias de viajes: “Integrar el contenido de RateHawk mejora significativamente nuestra oferta y les da a nuestros socios acceso a un inventario mucho más amplio y competitivo”.
Durante 2024, RateHawk consolidó su red de proveedores al firmar contratos directos con más de 34,000 alojamientos, sumando un total de 120,000 acuerdos directos, y alcanzó la cifra de 300 mayoristas conectados a nivel global. Estas cifras reflejan una tendencia hacia la consolidación de plataformas B2B en el turismo, un sector que, según la Organización Mundial del Turismo, creció un 28% en América Latina en 2023, con proyecciones de recuperación total para 2025.
La integración entre RateHawk y Cangooroo representa un paso más en el proceso de digitalización del turismo latinoamericano, especialmente relevante para agencias medianas y pequeñas que buscan mantenerse competitivas en un mercado en constante transformación. Según un informe de Phocuswright, el 60% de las agencias de viajes en la región planea invertir en tecnología y automatización en los próximos dos años, lo que refuerza la importancia de alianzas como esta para responder a las nuevas demandas del mercado.
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