En México las enfermedades crónicas requieren un seguimiento constante y adherencia a tratamientos de largo plazo, Prixz presenta Prixz Doctors y ClaudIA, dos soluciones digitales diseñadas para acompañar al paciente más allá de la compra del medicamento y convertir la experiencia farmacéutica en un modelo integral de salud.
De acuerdo con la Encuesta Nacional de Salud y Nutrición (ENSANUT) de la Secretaría de Salud, cerca de una quinta parte de la población adulta vive con diabetes y casi tres de cada diez con hipertensión, padecimientos que exigen reposiciones periódicas y control continuo.
Innovación en el acompañamiento médico digital
Esta realidad evidencia la necesidad de herramientas que ayuden a evitar interrupciones en los tratamientos.
Prixz Doctors es una plataforma de acompañamiento médico digital que conecta a pacientes con especialistas para dar seguimiento a enfermedades crónicas, promover la prevención y mejorar la adherencia terapéutica.
Inteligencia artificial al servicio del paciente
A su vez, ClaudIA, el asistente inteligente de la compañía, ofrece recordatorios de tratamiento, carga de recetas, recomendaciones de reposición y atención 24/7, reduciendo fricciones y errores en el proceso de compra.
“Hoy el reto no es solo surtir medicamentos, sino asegurar que las personas mantengan continuidad en sus tratamientos. Nuestra evolución responde a la necesidad de acompañar al paciente antes, durante y después de cada compra”, afirmó Sergio Pérez, Cofundador y Director General de Prixz.
Análisis del comportamiento y consumo digital
El análisis interno de la empresa muestra que más del 70% de los medicamentos más comprados corresponden a padecimientos crónicos como diabetes, hipertensión, colesterol, salud mental y control de peso.
El usuario digital realiza en promedio 3.8 compras al mes, repone tratamientos cada 28 a 35 días y mantiene una relación prolongada con la plataforma, lo que confirma un comportamiento planificado y preventivo.
Transformación de la experiencia farmacéutica
“La tecnología debe traducirse en tranquilidad. Queremos que ningún paciente interrumpa su tratamiento por olvido, falta de disponibilidad o barreras logísticas”, agregó Pérez.
Tras la pandemia, el consumo de salud migró con rapidez al entorno digital. Hoy los usuarios buscan disponibilidad total, ahorro de tiempo, surtido confiable, entregas rápidas y acompañamiento continuo.
