La compañía brasileña Natura asumirá a partir de mayo las operaciones de The Body Shop en América Latina. El movimiento forma parte del plan de transformación de la marca británica de cosméticos, con el propósito de desarrollar sinergia entre los dos negocios y, al mismo tiempo, mantener la independencia y la identidad de ambas marcas.
The Body Shop tiene cerca de 200 tiendas en América Latina, con presencia en Brasil, Chile y México. Con este cambio, la directora de Ventas en Tiendas de Natura, Paula Andrade, pasará a liderar también la operación de The Body Shop en la región, aprovechando las sinergias entre ambas firmas. A su vez, habrá un Gerente General en Brasil, México y Chile.
“Queremos que las dos marcas tengan éxito en América Latina, preservando su identidad. El objetivo es aprovechar la estructura de Natura y capitalizar mejor la sinergia operativa existente entre los dos negocios, en áreas como infraestructura, finanzas y tecnología, para proporcionar a The Body Shop un crecimiento consistente en la región”, afirma Paula Andrade.
El movimiento forma parte del proceso de transformación de The Body Shop iniciado el año pasado, que ya muestra resultados alentadores y un crecimiento en ventas.
En América Latina, el plan incluye la adaptación del portafolio global para las especificidades de la región, con mayor énfasis en el segmento de fragancias y regalos; así como la revisión de la gestión de procesos de la red de tiendas, con la adopción de nuevos sistemas que hagan que The Body Shop sea más competitiva, y el aumento de la percepción de la marca. Además, será posible optimizar los costos de producción de The Body Shop, utilizando la escala de Natura.
“Nuestro principal objetivo es explorar la singularidad de la marca The Body Shop, valorando su identidad feminista y activista, y los principales atributos de sus productos, como el uso de ingredientes naturales producidos de forma sustentable a través del comercio justo con comunidades económicamente vulnerables. Asociar el vasto conocimiento de Natura sobre el mercado de cosméticos brasileño y latinoamericano con la particularidad experiencia de The Body Shop, sin duda llevará a la marca hacia otro nivel”, afirma Andrade.
Cabe resaltar que la operación de Natura en el comercio minorista seguirá en expansión, actualmente dispone de 37 tiendas propias en Brasil y nueve en mercados internacionales.
