Gigas, multinacional española especializada en servicios de cloud, ciberseguridad y comunicaciones para empresas, lanza un nuevo Programa de Partners, estructurado en dos perfiles —Canal TIC y Canal SaaS— para responder a las distintas necesidades tecnológicas de sus socios. El nuevo modelo abarca la comercialización de infraestructura cloud y servicios gestionados, el alojamiento y escalado de aplicaciones de software y el despliegue de entornos ERP críticos.
El perfil Canal TIC está dirigido a mayoristas, integradores de sistemas, proveedores de servicios gestionados (MSPs,), consultoras, revendedores de valor añadido (VARs y proveedores convergentes Telco-Cloud). Estos socios pueden operar como Reseller, Agente o combinar ambas modalidades, eligiendo producto a producto qué soluciones comercializan directamente y cuáles refieren a Gigas. Como Reseller, el partner mantiene la relación comercial y la facturación con su cliente final; como Agente, Gigas se encarga de la venta, la facturación, el soporte y la operativa.
Herramientas y Soporte para el Canal TIC
Para este perfil, la compañía incorpora el nuevo portal del partner, un entorno disponible 24/7 en español y portugués que permite al partner una autonomía total para dar de alta clientes, generar ofertas, activar servicios y consultar la evolución de la actividad comercial. El programa añade soporte de preventa con ingenieros especializados, Help Desk, materiales comerciales y un Channel Manager dedicado.
La propuesta para el Canal SaaS está dirigida a integradores especializados, ISVs, agencias, consultores y desarrolladores de software que ofrecen soluciones como servicio y buscan alojar y escalar sus aplicativos sin necesidad de invertir en infraestructura o equipos técnicos propios. Gigas realiza un análisis previo de la arquitectura para dimensionar y definir los recursos necesarios para migrar el aplicativo existente sin reescribir una sola línea de código. Su equipo acompaña la puesta en producción y puede asumir posteriormente la operación de la infraestructura, la monitorización y el soporte sobre sistema operativo, base de datos y aplicación entregando una plataforma totalmente gestionada y monitorizada al partner. El proceso puede incluir un piloto de infraestructura de un mes para que el fabricante pueda instalar su aplicación y validar su rendimiento antes de abordar la migración y puesta en marcha.
Innovación y Soluciones Tecnológicas Avanzadas
Esta nueva propuesta para canal se amplía con Datum, la nueva solución de inteligencia artificial de Gigas para entornos SAP, que permite consultar la información del ERP mediante preguntas formuladas en lenguaje natural. Datum cuenta con una arquitectura multitenant que posibilita al partner gestionar sus clientes desde un mismo entorno, manteniendo segregados sus datos y configuraciones.
El nuevo programa ofrece a los partners soluciones que se apoyan en la infraestructura tecnológica de Gigas, con 9 datacenters en España, Portugal, Irlanda, Colombia, Chile y Estados Unidos, y en tecnología propia como su hipervisor Gyper. La compañía cuenta además con certificaciones como ENS Categoría Alta, ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 27018 y ofrece un SLA de disponibilidad del 99,99%.
Crecimiento y Estrategia de Colaboración
“Con este programa queremos dar respuesta a formas muy diferentes de trabajar con la tecnología. Un mayorista o integrador de sistemas no tiene las mismas necesidades que un desarrollador de software o una consultora especializada en ERP. Hemos estructurado la propuesta para que cada partner pueda apoyarse en Gigas en lo que realmente necesita, ya sea en infraestructura muy personalizada o en una autonomía de funcionamiento total. Nuestro objetivo es facilitar que nuestros socios puedan crecer y centrarse en las capacidades que aportan a sus clientes, respaldados por una infraestructura cloud y un equipo técnico especializado”, señala Ezequiel Sulvarán, Manager Regional de Gigas para Latinoamérica.
El lanzamiento amplía la estrategia de colaboración de Gigas con el sector tecnológico y refuerza una vía de crecimiento que ya tiene un peso importante para la compañía. Gigas cuenta actualmente con un amplio ecosistema de partners, al que el nuevo programa incorpora una propuesta diferenciada en función de la especialización y el modelo de negocio de cada socio. Así, Gigas busca consolidar este ecosistema y facilitar que sus socios incorporen nuevas capacidades tecnológicas a su oferta para responder a las necesidades de sus clientes.
