Xerox fue nombrada líder en el informe Managed Print Services (MPS) Landscape 2025 elaborado por la firma global Quocirca, marcando el décimo sexto año consecutivo en que la empresa obtiene esta distinción.
Este año, además, se suma el reconocimiento a Lexmark, recientemente adquirida por Xerox, configurando lo que la firma describe como “una nueva potencia en la industria de la impresión”.
La combinación de ambas compañías ha fortalecido su posicionamiento en el mercado global, al integrar la infraestructura IoT de Lexmark con las capacidades de Xerox en nube, analítica, inteligencia artificial y automatización de flujos de trabajo. En conjunto, la organización atiende a más de 200,000 clientes en más de 170 países, ofreciendo soluciones integradas y una red de servicio unificada.
Xerox destacó que este reconocimiento refleja su enfoque en innovación, seguridad y servicio al cliente. Entre los atributos señalados por Quocirca están su modelo cloud-first, la seguridad basada en zero trust, la automatización impulsada por IA y su liderazgo en sostenibilidad con servicios MPS certificados como carbono neutral bajo ISO 14068.
Por su parte, Lexmark fue reconocida por su infraestructura global de IoT y su plataforma tecnológica end-to-end, que permite una administración uniforme del ciclo de vida de los dispositivos. Sus herramientas de analítica predictiva, como Smart Refresh y Predictive Service, fortalecen la continuidad operativa y reducen costos para los clientes.
El informe subraya que los servicios MPS siguen siendo esenciales para la transformación digital del lugar de trabajo, al ayudar a las empresas a modernizar su infraestructura, mejorar la seguridad, reducir costos y adaptarse a los modelos híbridos de trabajo. La integración Xerox-Lexmark coloca a la compañía combinada en una posición privilegiada para ofrecer portafolios más amplios, integrados y con mayor valor agregado.
Quocirca concluye que los clientes ahora pueden acceder a una propuesta más sólida en impresión y captura documental, con analítica avanzada, mayor seguridad y una red global coordinada que mejora la experiencia de servicio.
