Emilia Calleja, directora de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), comenzó una labor que no suele ser común entre los funcionarios: recorrer el territorio para escuchar los comentarios de la población sobre el suministro eléctrico y encargarse de fortalecer la calidad del servicio.
Su primera parada fue en los municipios de Copanatoyac y Xalpatláhuac, en Guerrero, donde acompañó a la gobernadora Evelyn Salgado. La visita marcó el inicio de un calendario que continuará cada semana.
Esa estrategia lleva por nombre CFE Conectada Contigo y su objetivo es que la atención a los usuarios no termine cuando se recibe una solicitud, sino cuando ésta encuentre respuesta.
Para ello, el modelo busca reforzar la comunicación de a pie con la población, fortalecer la coordinación con las autoridades locales y acercar la capacidad técnica de la CFE a los lugares donde se requiera. El trasfondo es mantener una presencia más constante, clara y cercana.
Al interior de la Comisión, esta filosofía también permea. Para que todos los elementos se alineen con este objetivo, se realizan campañas de sensibilización para mantener el compromiso de brindar una buena atención a los usuarios, así como visitas sorpresa de la directora a los centros de atención para verificar, personalmente, el servicio que se ofrece al público.
Con esta ruta, Calleja busca imprimir un sello propio a su gestión: una CFE que escucha en campo, da seguimiento y coloca a las comunidades en el centro de la operación.
La ruta del dinero
Le cuento que quien quedó liberado de toda responsabilidad jurídica fue el director general del Organismo del Agua y Saneamiento de Toluca, Alberto Isaac Valdés Ramírez, tras una supuesta acusación de hostigamiento y acoso sexual. La Notaría 78, con domicilio en Lerma, certificó el 6 de septiembre pasado la disculpa pública de Ivette Guadalupe López de Mendoza Castro a favor del funcionario mexiquense, por los inconvenientes y perjuicios causados por la infundada denuncia. En el acta 21,026, volumen ordinario 269, atestiguada por Israel Gómez Pedraza, notario interno, se asienta que la denuncia surgió a raíz de una supuesta situación laboral, de la cual derivó una circunstancia de naturaleza distinta. Además, la Fiscalía Central para la Atención de Delitos Vinculados a la Violencia de Género y el Centro de Justicia para las Mujeres en Toluca no encontraron datos pertinentes respecto de alguna conducta atribuible a Valdés Ramírez.
Traxion, que está en el negocio de la logística y el transporte y cuya estrategia de sostenibilidad lleva Daniel Wasserteil, recibió el reconocimiento de Empresa Comprometida que otorga EcoVadis, en un momento en que los criterios ambientales, sociales y de gobernanza ocupan un lugar central en las decisiones de compra de las grandes corporaciones. El valor de este distintivo supera el plano reputacional, ya que EcoVadis utiliza una metodología basada en estándares internacionales.
La coreana Kia, que lleva aquí Horacio Chávez, colocó entre enero y junio pasados 54 mil 852 unidades. Se trata del mejor primer semestre para la armadora desde que llegó a nuestro país, en julio de 2015. Con ello se consolida como el quinto jugador de la industria automotriz, con una participación de 7.3 por ciento.
