genesys Archives - Indice Corporativo

Tecnologíagenesys

Genesys Cloud Impulsa la Orquestación Agéntica en CX

Adrián Campos

En el marco de Xperience, Genesys®, líder global en orquestación agéntica para la experiencia del cliente (CX), presentó nuevas capacidades diseñadas para modernizar la forma en que las organizaciones atienden…

Empresasgenesys

Parece IA, Pero No Lo Es: el Reto del “AI Washing” en la Comunicación con Clientes

Laura Larrondo

Autor: Amanda Andreone, vicepresidenta y líder regional de Ventas en Genesys América Latina Hablar de inteligencia artificial en la experiencia del cliente se ha vuelto parte del día a día…

Empresasgenesys

Genesys nombra a Amanda Andreone como nueva líder regional de ventas para América Latina

Laura Larrondo

Genesys, líder global en la nube en orquestación de experiencias impulsada por IA, anunció hoy el nombramiento de Amanda Andreone como vicepresidente y líder regional de Ventas para América Latina…

Technologygenesys

Experiencia del Cliente 2026, el Surgimiento de la Orquestación Inteligente

Adrián Campos

Para las empresas en México, este año marca un punto de inflexión en todas las industrias. Los consumidores —cada vez más informados y con expectativas crecientes— han redefinido lo que…

Tecnologíagenesys

Genesys amplía su compromiso con México

Adrián Campos

Genesys®, líder global de soluciones en la nube para la Orquestación de Experiencias impulsada por IA, anunció el próximo lanzamiento de una región de nube integral de Genesys Cloud™ en…

Tecnologíagenesys

Genesys Lanza Agentes de IA con Mayor Autonomía

Adrián Campos0 Comments

En el marco de Xperience 2025, Genesys®, líder global en orquestación de experiencias impulsadas por IA en la nube, presentó agentes de IA agéntica avanzados para la plataforma Genesys Cloud™, diseñados…

Tecnologíagenesys

Estudio de Genesys revela avances en IA Agentica

Adrián Campos0 Comments

Genesys®, líder global en orquestación de experiencias impulsadas por IA en la nube, presentó hoy nuevos datos que evidencian una desconexión crítica entre la normatividad empresarial de la inteligencia artificial…

Negociosgenesys

Genesys anuncia una inversión de 1,500 millones de dólares

Laura Larrondo0 Comments

Genesys®, líder global en orquestación de experiencias impulsadas por IA en la nube, anunció compromisos de inversión por 1,500 millones de dólares por parte de Salesforce y ServiceNow, con una…

Tecnologíagenesys

Genesys celebra cinco años de avances en sostenibilidad

Adrián Campos0 Comments

Nuevo informe de sostenibilidad revela cómo Genesys convierte el crecimiento de su plataforma en progreso, para las personas, el planeta y el futuro de la IA Genesys®, líder global en…

Empresasgenesys

Genesys Amplía el Alcance del Compromiso con el Cliente

Laura Larrondo0 Comments

Genesys®, líder global en orquestación de experiencias impulsadas por inteligencia artificial (IA) en la nube, anunció hoy Genesys Cloud Social para ayudar a las organizaciones a utilizar los canales de…